FAQ de votre Escape Game d'Agen

Question 1

Puis-je réserver par téléphone ou sur place ?

Answer

Toutes les réservations se font exclusivement sur notre site Internet et nous avons besoin d’un paiement pour bloquer un créneau. Vous pouvez payer par Carte Bancaire ou Paypal. Néanmoins, 7 jours sur 7, de 12 h à 19 h, vous pouvez vous rendre en boutique afin de réserver une partie.

Question 2

Puis-je modifier ma réservation ?

Answer

OUI. Vous pouvez modifier votre réservation. Conformément à nos conditions générales de vente, la modification d’horaire doit se faire 48 h à l’avance.

Question 3

Puis-je annuler ma réservation ?

Answer

L’annulation doit se faire 96h à l’avance, conformément à nos conditions générales de vente. Passée cette échéance, nous vous conseillerons dans le changement de votre réservation si la requête est faite 48 h avant l’heure de votre session de jeu. Aprés 48 h, votre réservation ne sera plus modifiable. Mais parfois les Maîtres de Jeu peuvent être très gentils.

Question 4

La date de validité de ma Carte Cadeau est dépassée, que puis-je faire ?

Answer

Une Carte Cadeau a une validité de 11 mois à partir de la date d’achat. Après ce délai la carte n’est plus admissible. Néanmoins une demande d’allongement de 6 mois supplémentaires est possible. Pour cela il faut exprimer ce souhait dans les trois mois suivant la date d’expiration et accepter une diminution forfaitaire de 10 €TTC du montant de la carte.
Exemple : une carte achetée le 1er Janvier est valable jusqu’au 1er Décembre suivant. Il est possible de demander jusqu’au 1er Mars sa prolongation. Si la requête est faite le 15 Février la nouvelle date de validité sera le 15 Aout N+1.

Question 5

Puis-je ajouter/retirer une personne ?

Answer

Aucun souci pour changer le nombre de joueurs : – Si le jour J vous venez avec un nombre de joueurs supérieur, il faudra régler la différence sur place. – Si le jour J vous venez avec un nombre de joueurs inférieur, nous vous enverrons un avoir le lendemain de votre partie ! Attention, le nombre maximum de participants par salle est de 6 ou 7 !

Question 6

Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?

Answer

Il n’y a pas d’aptitude physique adéquate pour nos escape room. Il ne faut ni forcer, ni se contortionner... Alors même enceinte, vous pouvez venir jouer.

Question 7

Les jeux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Answer

Les personnes à mobilité réduite ont accès au "Diamant de la famille Léone" et au "Braquage". . Malheureusement les salles Zombie CURE - Bureau du voyageur sont à l’étage. Pour plus de renseignements rapprochez-vous de notre établissement.

Question 8

Comment me rendre sur place ?

Answer

Trouvez nous sur tous les GPS sous le nom: "Privacy Escape" ou au 8 rue de Rigoulet 47550 Boé. Sinon, nous sommes face à la Zone O'Green. Plus exactement dans la rue où se trouvent: - La poste - Da Lumière - Besson (anciennement Gifi) - 47 FM - Point Café

Question 9

Y a t'il un parking ?

Answer

Oui, nous avons un parking privatif. N'hésitez pas à vous garer face à notre local.

Question 10

J'organise un Enterrement de Vie de Célibataire

Answer

Retrouvez nos offres EVG et EVJF. Vous pouvez venir déguisés et nous pouvons cacher un objet dans la salle selon votre désir.

Question 11

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Answer

Vous pouvez payer par carte bancaire ou Paypal sur notre site web. Vous pouvez payer par carte bancaire, espèces, chèques et chèques vacances si vous venez prendre votre réservation sur place. Attention, nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances et ne procéderons à aucun remboursement en cas d’utilisation de ce moyen de paiement.
Aucun autre moyen de paiement n’est accepté.

Question 12

Au dela de 7 participants, comment je dois faire?

Answer

Chaque salle a une capacité maximum de 7 participants, aucune exception ne pourra être faite. Le tarif est calculé par salle, et non par nombre total de joueurs dans le groupe.
Ainsi, pour 8 personnes, il faut prendre une salle pour 4 et une salle pour 4, etc.

Question 13

Comment fonctionne le paiement partagé?

Answer

Lors de votre commande, si votre réservation a lieu dans plus de 4 jours, vous pouvez opter pour le paiement partagé.
Sélectionnez cette option et accédez à la page de partage. Vous devrez alors régler votre part (ou +) et partager le lien avec vos amis. Ceux-ci auront alors 48h pour atteindre la somme minimale de blocage de la réservation. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec cette fonctionnalité. ATTENTION : Si vous n’atteignez pas la limite dans le temps imparti, vous recevrez des avoirs pour les sommes déjà payées. Celles-ci ne pourront en rien faire l’objet d’un remboursement !

Question 14

Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?

Answer

Il n’y a pas d’aptitude physique adéquate pour nos escape room. Il ne faut ni forcer, ni se contortionner... Alors même enceinte, vous pouvez venir jouer.

Question 15

Les jeux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Answer

Les personnes à mobilité réduite ont accès au "Diamant de la famille Léone" et au "Braquage". . Malheureusement les salles Zombie CURE - Bureau du voyageur sont à l’étage. Pour plus de renseignements rapprochez-vous de notre établissement.

Question 16

Comment me rendre sur place ?

Answer

Trouvez nous sur tous les GPS sous le nom: "Privacy Escape" ou au 8 rue de Rigoulet 47550 Boé. Sinon, nous sommes face à la Zone O'Green. Plus exactement dans la rue où se trouvent: - La poste - Da Lumière - Besson (anciennement Gifi) - 47 FM - Point Café

Question 17

Y a t'il un parking ?

Answer

Oui, nous avons un parking privatif. N'hésitez pas à vous garer face à notre local.

FAQ de votre Escape Game d'Agen

RÉSERVATION

Puis-je réserver par téléphone ou sur place ?

Puis-je modifier ma réservation ?

Puis-je annuler ma réservation ?

La date de validité de ma Carte Cadeau est dépassée, que puis-je faire ?

Puis-je ajouter/retirer une personne ?

TARIFICATION

ACCESSIBILITÉ

ACCESSIBILITÉ

Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?

Les jeux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Comment me rendre sur place ?

Y a t'il un parking ?

TARIFICATION

ACCESSIBILITÉ

TARIFICATION

J'organise un Enterrement de Vie de Célibataire

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Au dela de 7 participants, comment je dois faire?

Comment fonctionne le paiement partagé?

TARIFICATION

ACCESSIBILITÉ

ACCESSIBILITÉ

Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?

Les jeux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Comment me rendre sur place ?

Y a t'il un parking ?

TARIFICATION

ACCESSIBILITÉ