top of page
escape game agen FAQ chez Privacy Escape

Preguntas frecuentes de su Agen Escape Game

  • ¿Puedo reservar por teléfono o en el sitio?
    Todas las reservas se realizan exclusivamente en nuestro sitio web y requerimos pago para bloquear un horario. Puedes pagar con Tarjeta de Crédito o Paypal. Sin embargo, los 7 días de la semana, de 12:00 a 19:00, puedes acudir a la tienda para reservar un juego.
  • Puedo cambiar mi reserva ?
    SÍ. Puedes cambiar tu reserva. De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, la modificación del horario debe realizarse con 48 horas de antelación.
  • Puedo cancelar mi reservación ?
    La cancelación debe realizarse con 96 horas de antelación, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta. Pasado este plazo, te asesoraremos sobre la modificación de tu reserva si la solicitud se realiza 48 horas antes de la hora de tu sesión de juego. Después de 48 horas, su reserva ya no será modificable. Pero a veces los Game Masters pueden ser muy amables.
  • Ha pasado la fecha de validez de mi Tarjeta Regalo, ¿qué puedo hacer?
    Una tarjeta de regalo es válida durante 11 meses a partir de la fecha de compra. Después de este período, la tarjeta ya no es elegible. Sin embargo, es posible solicitar una prórroga de 6 meses adicionales. Para ello, deberá manifestar este deseo en los tres meses siguientes a la fecha de caducidad y aceptar una reducción a tanto alzado de 10 € IVA incluido en el importe de la tarjeta.Ejemplo: una tarjeta comprada el 1 de enero es válida hasta el 1 de diciembre siguiente. Es posible solicitar una prórroga hasta el 1 de marzo. Si la solicitud se realiza el 15 de febrero, la nueva fecha de validez será el 15 de agosto N+1.
  • ¿Puedo agregar/quitar una persona?
    No hay problema para cambiar el número de jugadores: – Si el día D vienes con un mayor número de jugadores, tendrás que pagar la diferencia en el acto. – Si el Día D vienes con un número menor de jugadores, ¡te enviaremos un vale al día siguiente de tu partida! ¡Atención, el número máximo de participantes por sala es de 6 o 7!
  • estoy organizando una despedida de soltero
    Encuentra nuestras ofertas para despedidas de soltero/a. Puedes venir disfrazado y podemos esconder un objeto en la habitación si lo deseas.
  • ¿Cuáles son los diferentes medios de pago?
    Puede pagar con tarjeta de crédito o Paypal en nuestro sitio web. Puede pagar con tarjeta de crédito, efectivo, cheques y vales de vacaciones si viene a recoger su reserva en el sitio. Tenga en cuenta que no damos cambio en los vales de vacaciones y no haremos ningún reembolso al utilizar este medio de pago.No se aceptan otros medios de pago.
  • Más allá de 7 participantes, ¿qué debo hacer?
    Cada sala tiene una capacidad máxima de 7 participantes, no se pueden hacer excepciones. El precio se calcula por habitación, no por el número total de jugadores del grupo.Así, para 8 personas hay que coger una habitación para 4 y una habitación para 4, etc.
  • ¿Cómo funciona el pago fraccionado?
    Al realizar tu pedido, si tu reserva se realiza en más de 4 días, puedes optar por el pago compartido.Seleccione esta opción y vaya a la página para compartir. Entonces tendrás que pagar tu parte (o +) y compartir el enlace con tus amigos. Luego tendrán 48 horas para alcanzar el monto mínimo de bloqueo de la reserva. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra alguna dificultad con esta función. ATENCIÓN: Si no alcanza el límite dentro del tiempo asignado, recibirá créditos por las sumas ya pagadas. ¡Estos no se pueden reembolsar!
  • Estoy embarazada, ¿puedo venir a jugar?
    No existe una condición física adecuada para nuestras salas de escape. No tienes que forzarte ni torcerte... Así que incluso cuando estás embarazada, puedes venir a jugar.
  • ¿Los juegos son accesibles para personas con movilidad reducida?
    Las personas con movilidad reducida tienen acceso al "Diamante de la familia Léone" y al "Robo". . Desafortunadamente, las habitaciones Zombie CURE - Traveler's Office están arriba. Para más información, contacte con nuestro establecimiento.
  • ¿Como llego hasta ahí?
    Encuéntrenos en todos los GPS bajo el nombre: "Privacy Escape" o en 8 rue de Rigoulet 47550 Boé. De lo contrario, estamos frente a la Zona O'Green. Más exactamente en la calle donde están: - La oficina de correos - Da Luz - Besson (anteriormente Gifi) - 47 FM - Punto Café
  • ¿Hay un aparcamiento?
    Sí, disponemos de parking privado. No dude en aparcar frente a nuestro local.
  • ¿Cómo elijo mi misión?
    Las preferencias de la misión dependen de los gustos y deseos individuales. Cada escenario tiene tres niveles de dificultad: PRINCIPIANTE - AVANZADO - EXPERTO Los escenarios están hechos a la medida de todos, y las diferencias de niveles las regula el Game Master que te ayudará más o menos.Cada una de nuestras misiones apela por diferentes razones. Así que aquí hay información adicional sobre cada escenario: – Diamante de la Familia Leone: si nunca has hecho un Escape Room, ¡esta habitación es perfecta para ti! Retoma los códigos clásicos añadiendo el pequeño toque Privacy Escape.Perfecto para familias, principiantes, EVG/EVJF y Team Building. - Le Bureau du Voyageur: la sesión rompiendo los códigos clásicos del Escape Game (sin poder decirte por qué). ¡Ligeramente más difícil que el Diamante de la familia Leone, será perfecto para los jugadores que ya han jugado Escape Game y les gustan los desafíos! Sin embargo, ¡cualquiera puede participar! – Zombie Cure: jugador en ciernes, ¡esta misión es para ti! Si te gusta la ambientación de Apocalipsis y te gustan los escenarios avanzados, cada detalle de esta misión puede marcar la diferencia, ¡lo que no impide que los novatos se lo pasen en grande y se dejen llevar por los giros que ofrece esta sala! Y si tienes cualquier duda o pregunta, siempre puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario.
  • ¿Los escenarios dan miedo?
    No, pero las personas con problemas cardíacos, claustrofóbicos o propensos a las molestias deben informar a los Game Masters Si por el contrario buscas una atmósfera espeluznante y quieres poner a prueba tu miedo, opta por la sala Zombie, estaremos encantados de asustarte :))
  • ¿Debo llegar temprano? y cuanto tiempo esperar?
    Toda la experiencia dura aproximadamente 1h30. Hora de llegar, informarse, jugar, luego informarse y tomar la foto de recuerdo. ¡El tiempo pasará muy rápido!Debes llegar 15 minutos antes de la hora de tu reserva.
  • ¿Qué atuendo es el más apropiado?
    Puedes vestirte de acuerdo a tu escenario... ¡Pero en Privacy Escape, venimos como somos!
  • ¿A partir de qué edad podemos jugar?
    Por razones de comprensión e impresionabilidad, Privacy Escape Game cuenta con escenarios aptos para adultos, y otros para niños. ¡La elección es tuya! De 7-8 a 15 años para: El Robo - El Despacho del Profesor - El sótano del vecino De 14 a 88 años: The Léone Family Diamond - Le Bureau du voyageur - Zombie Cure Por otro lado, se requiere la presencia de un adulto (o un game master) en una habitación con adolescentes menores de 16 años. Este servicio es gratuito.
bottom of page